1. Εισαγωγή
Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για την KISSART.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει:
- ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε,
- πώς τα χρησιμοποιούμε,
- για ποιους σκοπούς γίνεται η επεξεργασία,
- πόσο καιρό τα διατηρούμε,
- καθώς και τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Με τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας αποδέχεστε τους όρους της παρούσας πολιτικής.
2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:
KISSART L.P.
Διακριτικός Τίτλος: KISS ART
Αριθμός ΓΕΜΗ: 180104101000
ΑΦΜ: 802643330
Έδρα: ΠΥΡΡΩΝΟΣ 65, ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ, ΑΤΤΙΚΗ, 16341, ΕΛΛΑΔΑ
Email Επικοινωνίας: [email protected]
3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Ανάλογα με τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:
Στοιχεία Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας
- Όνομα
- Επώνυμο
- Διεύθυνση
- Πόλη
- Χώρα
- Ταχυδρομικός Κώδικας
- Διεύθυνση email
- Αριθμό τηλεφώνου
Στοιχεία Λογαριασμού & Κρατήσεων
- Ιστορικό κρατήσεων
- Ιστορικό αγορών
- Ιστορικό παραγγελιών
- Ιστορικό παραδόσεων
- Στοιχεία συμμετοχής σε σεμινάρια
- Προτιμήσεις υπηρεσιών
Στοιχεία Πληρωμών
- Κατάσταση πληρωμών
- Ιστορικό συναλλαγών
- Στοιχεία δέσμευσης ποσού (pre-authorization)
Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών.
Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών.
Τεχνικά & Στατιστικά Δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- Browser/device πληροφορίες
- Cookies και δεδομένα χρήσης
- Πληροφορίες σύνδεσης και δραστηριότητας
4. Γιατί Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
- διαχείριση κρατήσεων και ραντεβού,
- επεξεργασία παραγγελιών και πληρωμών,
- επιβεβαίωση και υποστήριξη συναλλαγών,
- αποστολή ενημερώσεων σχετικά με υπηρεσίες ή κρατήσεις,
- εξυπηρέτηση πελατών,
- διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων,
- βελτίωση των υπηρεσιών και της εμπειρίας χρήστη,
- ασφάλεια της ιστοσελίδας και πρόληψη απάτης,
- συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις,
- αποστολή ενημερωτικού ή προωθητικού υλικού όπου έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση.
5. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων βασίζεται:
- στην εκτέλεση σύμβασης ή παροχής υπηρεσίας,
- στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
- στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης για ασφαλή και εύρυθμη λειτουργία,
- ή στη συγκατάθεση του χρήστη όπου αυτή απαιτείται.
Για ενέργειες marketing μέσω email ή άλλων ηλεκτρονικών μέσων βασιζόμαστε αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας, την οποία μπορείτε να ανακαλέσετε οποτεδήποτε.
6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται:
- για την παροχή των υπηρεσιών,
- για τη συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις,
- για σκοπούς ασφάλειας και προστασίας συναλλαγών,
- ή για την επίλυση πιθανών διαφορών.
Ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται έως και δέκα (10) έτη όπου απαιτείται από τη νομοθεσία ή τις φορολογικές υποχρεώσεις της επιχείρησης.
7. Με Ποιους Μπορεί να Μοιραστούμε τα Δεδομένα σας
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία της επιχείρησης, όπως:
- πάροχοι ηλεκτρονικών πληρωμών,
- πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδων,
- υπηρεσίες αποστολής email ή SMS,
- υπηρεσίες analytics και marketing,
- λογιστικές ή φοροτεχνικές υπηρεσίες,
- υπηρεσίες παράδοσης προϊόντων,
- πλατφόρμες κρατήσεων και διαχείρισης πελατών.
Οι συνεργάτες αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα μόνο στο μέτρο που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών τους και σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.
Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή ανταλλάσσουμε προσωπικά δεδομένα με τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
8. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Ορισμένοι συνεργαζόμενοι πάροχοι υπηρεσιών ενδέχεται να βρίσκονται εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Σε τέτοιες περιπτώσεις λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα ώστε η διαβίβαση δεδομένων να πραγματοποιείται με ασφάλεια και σύμφωνα με τον GDPR και την ισχύουσα νομοθεσία.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από:
- μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
- απώλεια,
- καταστροφή,
- αλλοίωση,
- ή παράνομη επεξεργασία.
Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν ενδεικτικά:
- κρυπτογράφηση,
- έλεγχο πρόσβασης,
- ασφαλή υποδομή φιλοξενίας,
- τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας,
- και περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού στα δεδομένα.
10. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR έχετε το δικαίωμα:
- πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
- διόρθωσης ανακριβών στοιχείων,
- διαγραφής δεδομένων όπου επιτρέπεται,
- περιορισμού της επεξεργασίας,
- φορητότητας δεδομένων,
- εναντίωσης στην επεξεργασία,
- ανάκλησης συγκατάθεσης,
- καθώς και υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
11. Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί:
- απαραίτητα cookies λειτουργίας,
- cookies ασφαλείας,
- και προαιρετικά cookies ανάλυσης ή marketing όπου έχει δοθεί σχετική συγκατάθεση.
Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.
12. Τροποποιήσεις της Πολιτικής
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου οποτεδήποτε.
Η εκάστοτε ενημερωμένη έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα και τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή δημοσίευσής της.
13. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ή για άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: [email protected]
Διεύθυνση: ΠΥΡΡΩΝΟΣ 65, ΗΛΙΟΥΠΟΛΗ, ΑΤΤΙΚΗ, 16341, ΕΛΛΑΔΑ
